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Política de Privacidad en bakura

En bakura tratamos su información personal con cuidado: sabemos que usted confía en nosotros al registrarse, hacer depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y usar nuestros servicios desde su celular.

Cifrado SSL en cada sesiónDatos usados solo para su cuentaSoporte en español disponibleAcceso según regiones habilitadas
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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

Cada sesión en bakura —desde el celular en Lima o desde Iquitos— viaja cifrada bajo SSL. Su cuenta está protegida por verificación de identidad y, donde está disponible, por confirmación de acceso mediante código enviado a su celular. Revisamos los accesos activos periódicamente para detectar conexiones no reconocidas.

Cifrado de sesión

Toda la información que usted transmite al ingresar a su cuenta o al confirmar un depósito con Yape o Plin viaja protegida bajo protocolo SSL de 256 bits.

Retención de datos

Conservamos su información personal el tiempo que exige la normativa peruana vigente. Cuando ya no sea necesaria para operar su cuenta, la eliminamos de forma segura.

Cookies y dispositivo

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa al pasar del celular a la computadora. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Solicitudes de acceso

Usted tiene derecho a conocer, corregir o eliminar sus datos conforme a la Ley N.° 29733. Escriba a nuestro canal de privacidad y gestionamos su solicitud dentro del plazo legal.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo usamos su información, desea corregir algún dato o quiere ejercer sus derechos como titular, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos en cualquier momento desde su celular o computadora; respondemos por el mismo canal en que recibimos su solicitud.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Escriba su consulta sobre privacidad y un agente le responderá en español.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Respondemos dentro del plazo que establece la Ley N.° 29733.

Formulario de cuenta

Dentro de su cuenta, en la sección 'Mis datos', puede actualizar su información de contacto o solicitar la revisión de sus datos registrados sin necesidad de escribir a soporte.

Dudas sobre su privacidad en bakura

Estas son las preguntas que más nos hacen llegar sobre el uso de datos, cookies, derechos de titular y contacto. Si su duda no está aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, número de celular y los datos de los métodos de pago que usted registre, como Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias con BCP o Interbank.

No cedemos su información personal a terceros con fines comerciales. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que procesan pagos o verifican identidad, bajo acuerdos de confidencialidad alineados con la ley peruana.

Sí. Conforme a la Ley N.° 29733, usted puede pedir la eliminación de sus datos enviando una solicitud a nuestro correo de privacidad. Gestionamos su pedido dentro del plazo que establece la normativa vigente.

Las cookies técnicas mantienen su sesión activa y permiten que su cuenta continúe disponible si cambia del celular a la computadora. No usamos cookies para vender datos a terceros. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.

Ingrese a su cuenta, abra la sección 'Mis datos' y edite directamente su correo o número de celular. Para cambios en su documento de identidad, escriba a soporte con su solicitud y el documento actualizado.

El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de registrarse
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.